IAPACK održava snažnu vezu sa svojim kupcima pružajući kvalitetnu opremu za pakiranje i izvrsnu podršku. Naše stručno inženjerstvo i prodaja imaju 5-20 godina iskustva u poslovanju. Oni su radili na širokom rasponu projekata, bez obzira na to koliko su male ili velike vaše projektiranje opreme za pakiranje, IAPACK može pružiti znanje i iskustvo kako bi se osigurala uspješna implementacija opreme. Sljedeći prikaz našeg procesa servisa:
1-Savjetovanje o pakiranju
Tijekom pre-prodajnog savjetovanja, IAPACK će najvjerojatnije tražiti sljedeće:
♦ Prikaz ili slanje uzoraka vašeg proizvoda i
♦ skica ili crtanje ili sliku gotove vrećice / vrećice
Zauzvrat, tim će osigurati sljedeće:
♦ Savjetujte i preporučujemo opremu za pojedinu aplikaciju
♦ Osnovni paketi za obuku za standardnu opremu
2-Manufacturing
Nakon što je dogovor o narudžbi, IAPACK će dodijeliti pojedinačnom voditelju projekta naplatu projekta i osigurati da projekt ispunjava željeni raspored.
Proizvodimo opremu u vlastitom pogonu, strogo prakticiramo mršav proizvodnju kako bismo smanjili otpad u svim našim procesima, testirali strojeve uz uzorke i isporučili stroj kao raspored.
3 - Servis instalacije
IAPACK dodjeljuje tehničare koji će vam pomoći u instalaciji opreme, pružanju priručnika za uporabu u engleskom jeziku i videozapisu o instaliranju, ispravljanju pogrešaka, radu stroja, koji će vam pokazati kako koristiti ovaj stroj.
4- Usluge obuke
Izvuci najbolje iz rješenja ulaganja sigurno i učinkovito. Osposobite svoje osoblje da pravilno koristi svoje sustave za opremu za pakiranje. IAPACK nudi obuku klijenta, podučavajući kako učinkovito i sigurno koristiti sustave, kao i kako održavati optimalnu operativnu produktivnost.
5-Usluga nakon prodaje
Preventivno održavanje
IAPACK se osjeća snažno o važnosti pružanja podrške našim klijentima i proizvodnim rješenjima koje pružamo. Stoga nudimo sveobuhvatne opcije održavanja namijenjene za sprječavanje problema s opremom prije nego što postanu problemi. Kao što stara izreka kaže, jedan unos prevencije vrijedi pola kilograma lijekova!
Usluga hitne popravke
Molimo, pošaljite nam e-mail na sljedeće: NAME / MODEL / SERIAL NUMBER of Machine i Detalj poruke o pogrešci stroja po slici video. Prema informacijama koje ste ponudili, servisni inženjer ili održavatelj će vam reći kako to riješiti.
Ugradnja dijelova mijenja uslugu
Čim primimo probleme vašeg stroja, ponudit ćemo Vam odgovarajuće dijelove koji su vam potrebni, a putem telefona ili e-pošte naznačiti kako to promijeniti.
Prema standardu punjenja dijelova za montažu naplatit ćemo besplatno ili samo naplatiti troškove materijala dijelova koji se mogu montirati.
A promijenjeni dijelovi slomljenih dijelova naše tvrtke i molimo vas pošaljite natrag u roku od 10 dana ako to pitamo.
Servis popravka vraćanja
Popravit ćemo proizvode koji će nam poslati natrag i vratiti ga uskoro korisnicima. Ovo će biti besplatno ili naplatiti neke potrebne troškove.
Redovita usluga telefona ili e-pošte
Nakon uporabe naših proizvoda šest mjeseci, naš servisni inženjer ili održavatelj će vas nazvati i znati kako stroj radi i kako podupiru odgovarajući dijelovi. Mišljenja i prijedlozi kupaca bit će rekordni.
Vrata do vrata
Također pružamo uslugu osobno. Čim primimo osobne podatke o kupcima o servisu, mi ćemo vam organizirati servisera ili održavatelja.